Üyelik formunda paylaştığım bilgilerim güvende mi?

Köklü optik  üyelik formlarındaki bilgileri, söz konusu üyenin haberi , bilgisi ve rızası dışında üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.

Alışverişimi hangi ödeme seçenekleri ile gerçekleştirebilirim?

Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı/banka kartı, havale/EFT seçeneklerinden biri  ile yapabilirsiniz.

Alışverişimi taksitlendirme imkânım var mı?

Evet alışverişlerinizi taksitle ödeme yapabilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Şirketimiz, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Siparişim kaç günde teslim edilir?

Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş gününde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişimin takibini nereden yapabilirim?

Web sayfamız üzerindeki https://kokluoptik.com/Hesabim#/Siparislerim seçeneğinden sipariş detayınıza bakabilirsiniz.

Kargo ücreti öder miyim?

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.

Sipariş etmek istediğim ürün modellerinde zaman içinde değişiklik olur mu?

Yerli ürün grubunda gövde de değil fakat saplar zaman içinde değişiklik gösterebilir.

Satın aldığım ürün arızalı ve defolu geldiyse ne yapmalıyım?

Üründen kaynaklanan herhangi bir sorundan dolayı müşteri, ürünü firmaya kargolar ve 5 iş günü içinde ürün değişimi gerçekleşir. 

Garanti ne kadar geçerli?

Ürünlerimizin garanti süresi 2 yıldır.

Yerli grupta destek var mı?

Evet yerli grupta +5 TL devlet desteği mevcuttur.